FAQ
Foire aux questions (FAQ)
1. Quels types de pièces automobiles adaptables et d'origine vendez-vous ?
Nous proposons une large gamme de pièces automobiles adaptables et d'origine, notamment des composants de moteur, des pièces de carrosserie, des accessoires, des systèmes de suspension, des équipements d'éclairage et des améliorations de performance. Veuillez consulter la description pour vérifier que le produit est d'origine.
2. Vos pièces adaptables sont-elles compatibles avec mon véhicule ?
Nos pièces sont conçues pour s'adapter à diverses marques et modèles. Veuillez consulter la description du produit ou utiliser notre outil de compatibilité des véhicules pour vous assurer d'un ajustement correct. Si vous avez besoin d'aide pour déterminer la compatibilité, contactez notre équipe d'assistance clientèle.
3. Les pièces adaptables affectent-elles la garantie de mon véhicule ?
Certaines pièces adaptables peuvent avoir un impact sur la garantie de votre véhicule. Nous vous recommandons de consulter votre constructeur ou votre concessionnaire avant d'installer des pièces adaptables.
4. Vos pièces sont-elles de haute qualité ?
Oui ! Nous nous approvisionnons auprès de fabricants de confiance pour garantir la durabilité, la performance et la fiabilité.
5. Proposez-vous des services d'installation ?
Malheureusement, nous ne proposons pas de services d'installation.
6. Comment puis-je passer commande ?
Vous pouvez passer commande directement sur notre site web. Il vous suffit de parcourir notre catalogue, d'ajouter les articles à votre panier et de procéder au paiement.
7. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal et d'autres options de paiement sécurisées disponibles lors du paiement.
8. Combien de temps prend la livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison sélectionné. La livraison standard prend généralement 2 à 3 jours ouvrés.
9. Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous proposons la livraison internationale. Des frais de livraison supplémentaires et des droits de douane peuvent s'appliquer en fonction de votre emplacement.
10. Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat, à condition que l'article soit inutilisé et dans son emballage d'origine. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
11. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l'état de votre livraison.
12. Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?
Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans un délai limité après leur passage. Contactez notre équipe d'assistance clientèle dès que possible pour obtenir de l'aide.
13. Proposez-vous des remises sur les achats en gros ?
Oui, nous proposons des remises pour les achats en gros. Contactez-nous pour plus d'informations sur les prix de gros.
14. Comment puis-je contacter l'assistance clientèle ?
Vous pouvez nous joindre par e-mail, par téléphone ou via notre formulaire de contact en ligne. Notre équipe d'assistance est disponible pour répondre à toutes vos questions.
15. Proposez-vous des garanties sur vos produits ?
Nous proposons des garanties constructeur de 6 mois et 1 an. Veuillez consulter les détails du produit ou nous contacter pour plus d'informations.
Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter à pinochukka@gmail.com