返品規定

返品は商品到着後30日以内にご依頼いただけます。

返品の条件として、商品は未着用・未使用で、タグ付きかつ元のパッケージに入った、商品到着時と同じ状態である必要があります。また、領収書または購入証明書が必要です。

返品手続きを開始するには、こちらの リンクからお問い合わせください。返品が受理された場合、返品用配送ラベルと、荷物の送り方および送り先に関するご案内をお送りします。返品依頼をせずに返送された商品はお受けできません。

返品に関するご質問は、いつでもお問い合わせください。

破損および問題
商品到着時にご注文内容をご確認いただき、商品に欠陥や破損がある場合、または誤って商品が届いた場合は、速やかにご連絡ください。状況を確認し、適切に対応いたします。

例外 / 返品不可の商品
生鮮食品（食品、花、植物など）、カスタム商品（特別注文商品やパーソナライズ商品など）、個人用ケア用品（美容製品など）を含む特定の商品はお返品いただけません。また、危険物、引火性液体、ガスのお返品もお受けできません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

交換
ご希望の商品を確実かつ迅速にお届けするため、お手元の商品を返品し、返品が受理された後に新しい商品をご購入ください。

返金
返品商品を受領し、検査が完了次第、返金が承認されたかどうかをご連絡いたします。承認された場合、元の支払い方法へ自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社での返金処理および反映には時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。当社は大切なお客様に返金保証を提供しております。お客様に安心してお買い物をお楽しみいただくことが、当社の最優先事項です。